Vaga de - **"Assistente de Vendas e Marketplace (Shopee) – Home Office"** em São Paulo - SP - MB Assessoria Mkt

*Vaga: Operador(a) de Marketplace e Conversão de Vendas (Shopee) – Home Office* *Modelo de Trabalho:* Remoto (Home Office) *Horário:* Segunda a sexta (8h às 18h) + Sábado (até 12h) Atribuições Principais: ✅ **Gestão do Marketplace (Shopee):** - Cadastro e atualização de produtos (títulos, descrições, imagens, estoque). - Monitoramento e respostas no chat (suporte pós-venda, dúvidas de clientes). - Controle de estoque (ajustes de disponibilidade, sincronia com planilhas). - Processamento de solicitações de devolução/troca. ✅ Conversão de Pedidos Não Pagos: - Identificação de clientes com **PIX ou boleto gerado mas não pago**. - Contato proativo via chat para **estimular o pagamento** (comunicação persuasiva e educada). - Uso de técnicas de vendas para **aumentar a taxa de conversão** (ex.: lembrete de benefícios, prazo limite, oferta de ajuda). - Registro em planilhas das interações e taxas de sucesso. ✅ **Organização e Relatórios:** - Detalhamento semanal de operações em planilhas (Excel/Google Sheets). - Identificação de problemas recorrentes (ex.: motivos de desistência) e sugestões de melhorias.

*Requisitos Obrigatórios: ✔ Computador próprio + internet estável. ✔ Experiência com **planilhas** (fórmulas básicas, filtros, organização). 
✔ Experiência com CANVA. ✔ **Habilidade comercial**: capacidade de convencer clientes, esclarecer dúvidas, e resolver/apresentar solução para quaisquer problemas que o cliente possa ter. ✔ Perfil **autônomo e proativo** (sabe pesquisar soluções e *TOMAR INICIATIVA*). ✔ Organização e resistência a tarefas repetitivas. ✔ Disponibilidade para o horário comercial + sábado meio período. *Diferenciais (não obrigatórios, mas desejáveis):* ✔ Experiência com **Shopee ou outros marketplaces** (Mercado Livre, Amazon). ✔ Conhecimento em **CRM ou ferramentas de atendimento** (ex.: Zendesk). ✔ Noções de logística de e-commerce (prazos, políticas de frete).