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Vaga de Atendimento ao Cliente E-mail (Zendesk) em São Paulo - SP
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Veja a descrição da vaga e candidate-se!
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Atendimento ao Cliente E-mail (Zendesk)
Postada em 24 de maio de 2024IDENTIFICADOR ÚNICO DA VAGA: -NyekHu29Qp0pqsqGPsn
Localização
Contrato
Prestador de Serviços (PJ)
Remuneração
R$1600,00
Ramo de Atuação
Telecomunicações
Benefícios
a combinar
Descrição
Somos um e-commerce de moda feminina que vem conquistando um grande espaço no mercado, oferecendo uma ampla variedade de produtos exclusivos e uma experiência de compra excepcional para nossas clientes. Estamos comprometidos em proporcionar não apenas produtos de alta qualidade, mas também um atendimento ao cliente personalizado e eficiente, garantindo que cada cliente se sinta valorizado e satisfeito com sua experiência de compra
Estamos procurando por um profissional para desempenhar o papel de Atendimento ao Cliente, responsável por interações via e-mail na plataforma Zendesk. O candidato ideal deverá demonstrar habilidades excepcionais de comunicação escrita, ser proativo na resolução de problemas e mostrar uma verdadeira paixão pelo atendimento ao cliente.
Responsabilidades:
- Responder a e-mails de clientes de forma rápida, profissional e amigável através da plataforma Zendesk.
- Ajudar os clientes com perguntas sobre produtos, pedidos, envios, devoluções e outras necessidades relacionadas.
- Solucionar problemas e resolver reclamações de clientes de maneira eficiente e satisfatória.
- Manter registros precisos das interações com os clientes.
- Colaborar com outros membros da equipe para garantir que as questões dos clientes sejam resolvidas de forma completa e consistente.
- Manter-se atualizado sobre nossos produtos, promoções e políticas para fornecer informações precisas aos clientes.
Benefícios:
- Trabalho remoto com horários flexíveis.
- Oportunidade de crescimento dentro da empresa.
- Descontos em produtos da loja.
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
(*Trabalho 100% Remoto, sem horario fixo, apenas necessário zerar diariamente as demandas do dia, de segunda a sábado*)
Necessário possuir Notebook/Computador próprio
Se você é uma pessoa comunicativa, organizada, comprometida, envie seu currículo e por que você seria uma adição valiosa para nossa equipe.
Requisitos
Experiência em atendimento ao cliente.
Experiência na plataforma Zendesk
Conhecimento básico de Planilhas (Excel ou Google Spreadsheets)
Comunicação Efetiva
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