Vaga de Especialista em Atendimento ao Cliente em São Paulo - SP - Uber

Você já pensou em fazer a diferença no dia a dia das pessoas e trabalhar em um local inclusivo, onde a autenticidade é celebrada? Isso acontece na Uber! Uma empresa que procura fazer coisas fantásticas e inspiradoras para contribuir positivamente para a sociedade. Com mais de 5 bilhões de viagens, a Uber trabalha para tornar o transporte mais seguro e acessível, ajudando as pessoas a pedir refeições de forma rápida e barata, criando oportunidades para as pessoas trabalharem quando quiserem. Se você tem empatia, consegue manter a calma sob pressão, é naturalmente curioso, tem paixão em atender e ajudar. Aqui é o seu lugar! Tudo isso somado a muitos desafios, em ambiente dinâmico e uma cultura onde você pode ser quem VOCÊ É!

Nós da UBER estamos em busca de um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar ao time. Responsabilidades: - Ser referência de atendimento humanizado aos passageiros ou motoristas parceiros, não apenas na fala, mas o tom da escrita também é muito importante, pois o suporte também é feito por e-mail - Demonstrar empatia aos usuários e motoristas parceiros, compreendendo as experiências e trazendo soluções para diversas situações - Saber ser inspirador e demonstrar respeito, para que seus pares se sintam à vontade em requisitar direcionamento/opinião em dificuldades ou situações mais complexas

- Raciocínio lógico para a resolução de problemas complexos - Boa comunicação oral e escrita, você será a Uber para passageiro ou motorista parceiro - Eficiência em múltiplas atividades. É necessário saber abraçar mudanças e absorver novas informações com facilidade - Gostar de trabalho em equipe, contribuindo para um bom ambiente - Ser otimista, dedicado e com orientação para fazer o que é certo