Vaga de Gerente Comercial em Sinop - MT - EXPERT CLOUD TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA

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CARGO: Gerente Comercial PROCESSO: Comercial LÍDER: CEO OBJETIVO DO CARGO: Responsável por gerenciar a equipe de atendimento para o alcance do planejamento estratégico e garantir que os clientes recebam um serviço de alta qualidade através do monitoramento do desempenho da equipe e implementar estratégias para melhorar a satisfação dos clientes. DESCRIÇÃO DAS PRINCIPAIS ATIVIDADES: Supervisionar e treinar a equipe de atendimento ao cliente. Garantir que todos os padrões de atendimento sejam cumpridos. Resolver reclamações e problemas dos clientes de forma eficiente e profissional. Monitorar métricas de desempenho e gerar relatórios. Implementar estratégias para melhorar a satisfação e a experiência dos clientes. Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa. Liderar e motivar o time para o alcance dos objetivos. REQUISITOS BÁSICOS: Graduação CONHECIMENTOS: Técnicas de negociação e vendas Experiência anterior na função Informática Nível 2 HABILIDADES: Liderança Gestão de Resultados Gestão de Pessoas Planejamento Senso de Urgência ATITUDES: Foco no cliente Produtividade Relações Humanas Self Management (Autodesenvolvimento) TREINAMENTOS OBRIGATÓRIOS: Integração