Vaga de Recepcionista (Clinica Odontológica) em São Bernardo do Campo - SP - VB ODONTO

ATIVIDADE DESENVOLVIDA NA FUNÇÃO 1. *Atendimento ao Paciente*: Receber os pacientes de forma cordial e profissional, proporcionando uma experiência acolhedora desde a chegada. 2. *Agendamento de Consultas*: Gerenciar a agenda da clínica, agendando e confirmando consultas, além de realizar o follow-up com pacientes. 3. *Atendimento Telefônico e Online*: Responder chamadas telefônicas, e-mails e mensagens via WhatsApp, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre serviços e horários. 4. *Registro de Informações*: Manter o prontuário dos pacientes atualizado, registrando informações importantes sobre atendimentos e histórico de saúde. 5. *Cobrança e Pagamentos*: Realizar a cobrança de consultas e procedimentos, gerenciar pagamentos e informar sobre planos de pagamento ou convênios. Organizar os pagamentos das dentistas. 6. *Organização do Ambiente*: Garantir que a recepção e as áreas de espera estejam sempre limpas e organizadas, proporcionando um ambiente agradável para os pacientes. 7. *Comunicação com a Equipe*: Colaborar com os dentistas e demais profissionais da clínica, repassando informações relevantes sobre os pacientes e suas necessidades. 8. *Gerenciamento de Documentos*: Organizar e arquivar documentos, como contratos, termos de consentimento para assinar e recibos, além de manter os prontuários em ordem. 9. *Solicitação de Guias de Convênios*: Solicitar as guias dos convênios quando necessário, garantindo que os pacientes tenham acesso aos serviços cobertos. 10. Oferecer Água e Café*: Oferecer água e café aos pacientes enquanto aguardam, contribuindo para um ambiente acolhedor e confortável.

Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para interagir de forma clara e cordial com pacientes e equipe. Organização: Habilidade em gerenciar tarefas múltiplas, manter a organização da agenda e dos documentos. Conhecimento em Informática: Familiaridade com softwares de gestão de clínicas, sistemas de agendamento e pacote Office. Atendimento ao Cliente: Capacidade de lidar com o público, demonstrando empatia e paciência, especialmente em situações de estresse. Habilidades Interpessoais: Capacidade de trabalhar em equipe e manter um ambiente positivo e colaborativo. Proatividade: Iniciativa para resolver problemas e antecipar as necessidades dos pacientes e da equipe. Gestão do Tempo: Habilidade para priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficaz. Flexibilidade: Disposição para adaptar-se a mudanças e novos desafios no ambiente de trabalho.