Vaga de SP | EXPERT EM INTERAÇÃO | SAC COSMÉTICOS LAPA em São Paulo - SP - Teleperformance

Nós somos uma família de + de 410 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhões de consumidores! Há mais de 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas, essa é a TP. Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor! Aqui na TP, nossos Agentes de Atendimento são Experts em Interação. Afinal, ajudam milhares de consumidores todos os dias, ouvindo, resolvendo, engajando, e surpreendendo a cada interação.

Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas do mundo? Já pensou em representar grandes marcas de vários seguimentos e muitas delas são as que mais crescem no mercado? Gosta de tecnologia e inovação? E ainda ter plano de carreira com possibilidade de crescimento antes mesmo de completar 6 meses de empresa. Venha fazer nosso processo seletivo! #VEMSERTP!

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time! #VemSerTP Responsabilidades e Atribuições:Você será responsável por atender clientes através dos canais de entrada (e-mail, chat e outros), garantindo que todos os procedimentos da empresa sejam seguidos. Sua missão inclui manter contato telefônico ativo quando necessário, gerar registros detalhados no sistema para cada interação e re-agendar entregas de pedidos. Além disso, você irá registrar e solucionar reclamações, envolvendo a gestão quando necessário, e acompanhar o pós-venda para e-commerce e lojas físicas. Junte-se a nós e ajude a criar experiências memoráveis para nossos clientes! Salário:1.412,00 + Benefícios + Plano de carreira Horários:09:00 - 18:00 Escala:6x1 (folgas aos domingos) | Jornada de 06h20 Modalidade:Presencial |Local de trabalho:Lapa - SP O que nós estamos buscando (Requisitos): * Ser maior de idade; Ensino médio completo; Disponibilidade para atuação no Campus da Lapa - SP; Habilidade com telas simultâneas e boa digitação; Desejável experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em operações de SAC de atrito; Caso não possua experiência no segmento, necessário demonstrar maturidade e capacidade de relacionamento para lidar com situações de atrito; Excelente comunicação verbal; Excelente capacidade de síntese e boa escrita; Forte habilidade de relacionamento interpessoal; Sensibilidade na tratativa com clientes; Boa argumentação que promova habilidade em reversão de problema Desejável noções e/ou facilidade na área de cosméticos / beleza. * Para cuidar de você, oferecemos: Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte; Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40min); Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras; Participação nos Lucros ou Resultados; Convênio com empresas parceiras; Desconto em produtos; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo. Plano de Carreira A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas! Bem-estar TP:aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer. Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência. Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já! Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!