Somos líderes no mercado de soluções de Customer Experience Management (CEM) no Brasil. A Atento é a empresa líder em BPO (Business Process Outsourcing) e CEM (Customer Experience Management) na América Latina e Espanha, sendo a única companhia em seu setor a ser reconhecida como uma das 25 melhores multinacionais para trabalhar segundo o Great Place to Work. Estamos convencidos de que a única fórmula para manter esta posição de tanta relevância no mercado é atuar como um verdadeiro parceiro de negócios para nossos clientes. Conquistamos isso por meio de um profundo diagnóstico, com enfoque metodológico, e uma implementação impecável de soluções verticais globais, fortalecidas pelas nossas experiências Omnichannel e Multicanal. Nossa oferta é consistente e embasada por tecnologia de ponta, além de ser suportada por ferramentas analíticas de última geração, que permitem o registro e análise de dados em prol dos negócios de nossos clientes. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do País além de ser reconhecida como uma das melhores multinacionais para trabalhar pelo Instituto Great Place to Work. Atualmente trabalhamos com um número considerável de empresas provenientes de diferentes setores, com destaque para: telecomunicações, bancos e serviços financeiros, seguradoras, saúde, varejo e administração pública. Estamos presente nos seis maiores centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Belo Horizonte, Porto Alegre, Goiânia, e nas cidades de Campinas, São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos. Além disso, oferecemos serviços presenciais em mais de 900 cidades brasileiras. A Companhia é uma das líderes em seu segmento no Brasil e reconhecida como uma das mais inovadoras do País, capaz de proporcionar a melhor experiência ao cliente, por meio de soluções end to end, plataformas de atendimento multicanal e investimento em novas tecnologias. Prêmios RECONHECIMENTOS NO SETOR DE BPO/CRM - Prêmio Echo Latam, Melhores práticas de Marketing Direto e Interativo da América Latina. O Prêmio Echo Latam é uma referência de qualidade e inovação na indústria BPO / CRM na América Latina. - Prêmio ABEMD, Melhores práticas em Marketing Direto no Brasil. O padrão de excelência de Marketing Direto e inovação no Brasil, concedido pela Associação Brasileira de Marketing Direto. - Prêmio Consumidor Moderno, Parceiro de Excelência em serviços ao consumidor no Brasil. Um dos mais prestigiosos prêmios para Relações com Consumidores do Brasil. RECONHECIMENTOS DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO DE PESSOAS E DE RSC - Great Place to Work® Great Place to Work® situa-nos entre as 25 Melhores Multinacionais para trabalhar em todo o mundo e também entre as melhores da América Latina. Este reconhecimento global soma-se à lista de 9 prêmios nacionais Best Workplace® recebidos nos países em que operamos. Atualmente somos a empresa com mais Great Places to Work dentro do setor de BPO/CRM. - Top Employer A Atento recebeu o certificado de “Empregador Top” na Espanha e no Brasil, concedido pelo Instituto CRF (Fundação Corporativa de Pesquisa).