Vaga de Bilingual Operations Supervisor (English) (SPTF) em São Paulo - SP - Teleperformance

Nós somos uma família de + de 410 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhões de consumidores! Há mais de 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas, essa é a TP. Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor! Aqui na TP, nossos Agentes de Atendimento são Experts em Interação. Afinal, ajudam milhares de consumidores todos os dias, ouvindo, resolvendo, engajando, e surpreendendo a cada interação.

Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas do mundo? Já pensou em representar grandes marcas de vários seguimentos e muitas delas são as que mais crescem no mercado? Gosta de tecnologia e inovação? E ainda ter plano de carreira com possibilidade de crescimento antes mesmo de completar 6 meses de empresa. Venha fazer nosso processo seletivo! #VEMSERTP!

🔅 Career Opportunity at Teleperformance 🔅 Bilingual Operations Supervisor❗ Are you passionate about developing talent and looking for an opportunity to positively impact team performance? Teleperformance is looking for an Operations Supervisor to join our team in Lapa/SP! Requirements Proven experience as a Customer Service Supervisor, preferably in a Call Center environment.Experience with Social Media preferred for an integrated approach to customer service.Mastery of Call Center Operational Indicators, with the ability to analyze and optimize results.Intermediate/advanced knowledge of the Office Package is desirable.Availability to work in person in Lapa/SP.Advanced or fluent English. Responsibilities: Lead and motivate service teams to ensure excellence in the service provided. Monitor and analyze performance indicators, identifying opportunities for improvement.Provide support and guidance to employees, promoting a collaborative and productive work environment.Collaborate with other areas to implement integrated service strategies.Stay up to date on leading best practices and trends in the customer service industry. If you are an inspiring, results-oriented leader and are ready to be part of a leading company in the sector, send your resume to us and be part of Teleperformance, where opportunities for growth and success are always present! NOTE: THIS VACANCY IS ALSO FOR PEOPLE WITH DISABILITIES #VemSerTP #Gestãodepessoas #Callcenter #Supervisor#TPEvolution